Politique de confidentialité

Nous vous remercions de visiter le site Zone Display Cases, marque déposée de Concetti Design, et de prendre connaissance de notre politique de confidentialité. Cette Politique détaille la manière dont nous gérons vos données personnelles, notamment lors de vos interactions avec notre site Web ou lorsque vous nous contactez par téléphone, par courriel ou par nos réseaux sociaux. Elle explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons ces informations.

Nous vous invitons à lire attentivement la Politique avant de nous fournir vos informations ou d'utiliser notre site. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez leur utilisation et leur divulgation conformément à cette Politique. Dans cette Politique, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Zone Display Cases.

Notez également que cette Politique est susceptible d'être mise à jour (voir la section « Modification de la politique »).

2. Traitement des renseignements personnels

2.4 Mesures offertes pour refuser la collecte de vos renseignements personnels

Refuser de donner son consentement: À moins que la loi ou vos obligations contractuelles n'en disposent autrement, vous avez la possibilité de refuser ou de retirer votre consentement pour certaines utilisations ou divulgations de vos informations personnelles.

Options pour refuser les méthodes de collecte des données personnelles: Pour ce faire, vous pouvez ne pas saisir vos informations personnelles dans nos formulaires en ligne lorsque celles-ci sont indiquées comme facultatives, sélectionner "refuser" dans la bannière des cookies, ou envoyer une demande à notre Responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées mentionnées dans la section « Comment nous contacter » de cette Politique.

Vous pouvez aussi nous transmettre vos informations personnelles autres que par des moyens technologiques. Vous pouvez nous fournir vos informations en personne ou par téléphone.

2.5 À qui communiquons-nous vos renseignements personnels?

Nous ne vendons jamais les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en conformité avec cette Politique. Cependant, en acceptant cette Politique, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes:

Au sein de notre entreprise:
- Notre Responsable de la protection de la vie privée
- Notre département informatique
- Notre département des ventes/développement des affaires
- Notre département des finances
- Notre département marketing
- Notre département des ressources humaines (dans le cas de l'analyse d'une candidature à un emploi)
- Notre département de la production

Fournisseurs tiers:
Consultants, prestataires de services et sous-traitants qui nous assistent dans nos opérations (par exemple, pour l'hébergement ou l'exploitation de notre site, la collecte de données, la mesure et l'analyse des activités sur le site). Ces parties ont accepté de protéger la confidentialité des informations et de les utiliser uniquement pour fournir les services.

Liste de nos fournisseurs:
- Google Analytics: Pour analyser l'audience et les données de notre site
- Mailchimp: Pour le marketing par courriel
- Microsoft: Outlook et la suite Microsoft Office, pour stocker nos documents et nos courriels
- Agence 288: Pour la gestion de notre site
- Parcelle Communication: À des fins de marketing et de gestion de l'image de marque
- Planet Hoster: Pour l'hébergement de notre site
- Facebook et Instagram du groupe Meta, Linkedin, Pinterest: Pour présenter nos produits et notre entreprise
- Veeam: Pour la sauvegarde et la protection des données
- Pipedrive: Pour la gestion de la relation client

Toutes les catégories de renseignements personnels mentionnées dans la section « Quels types d'informations personnelles collectons-nous? » peuvent être partagées ou stockées via ces services.

Les autorités et organismes gouvernementaux: Lorsque cela est exigé par la loi, un règlement ou une ordonnance, ou en réponse à une demande d'une autorité gouvernementale ou d'application de la loi.

L'acquéreur ou le successeur: En cas de restructuration, fusion, vente, changement de contrôle, consolidation, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de Zone Display Cases, y compris pendant la négociation de telles transactions. Dans le cadre d'une transaction, Zone Display Cases peut partager vos informations personnelles avec l'entité acquéreuse, mais exigera que celle-ci accepte de protéger la confidentialité de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

2.9 Communication de vos informations hors Québec

Nous conservons généralement vos renseignements personnels au Québec. Toutefois, nous pouvons recourir à des tiers pour gérer ou transférer vos renseignements personnels vers des emplacements en dehors de votre province, territoire ou pays de résidence. Avant de transmettre vos renseignements personnels à des tiers à l'extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des risques pour la vie privée afin de déterminer les menaces potentielles à la sécurité de vos données et d'identifier les mesures de protection nécessaires pour atténuer ou éliminer ces risques.

Nous exigeons que ces fournisseurs mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées avant de recevoir vos renseignements personnels, en utilisant des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou autres, légalement reconnus.

3. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

Les lois sur la protection des données vous accordent certains droits:

Votre droit d'accès: Vous avez le droit d’accéder à vos informations et de les corriger. Sur demande écrite et sous réserve de certaines exceptions, nous vous informerons de l’existence, de l’utilisation et du partage de vos informations personnelles. Il est aussi possible de vous fournir une copie dans les délais légaux.

Votre droit de rectification: Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier. Si vous avez droit à cette rectification et que nous avons partagé vos informations personnelles avec des tiers, nous les informerons de la rectification dans la mesure du possible et lorsque cela ne demande pas un effort disproportionné.

Votre droit d’être radié de la liste: Vous pouvez demander la désindexation de liens associés à votre nom qui accèdent à vos informations personnelles si leur diffusion viole la loi, une ordonnance judiciaire, ou nuit gravement à votre réputation ou à votre vie privée. Cela inclut également la réindexation pour prévenir un préjudice grave.

Vos droits en matière de prise de décision automatisée et de profilage: Vous avez le droit de savoir si nous utilisons vos informations personnelles pour prendre des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé. Sur demande, vous pouvez connaître les catégories de données utilisées, les raisons et les principaux facteurs de la décision. Vous pouvez corriger les informations utilisées si vous constatez des erreurs. Enfin, vous pouvez soumettre des observations pour demander un examen de toute décision automatisée prise à l'aide de vos données personnelles.

Votre droit de retirer votre consentement ou de vous désabonner: Si nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Pour ne plus recevoir de courriels de Zone Display Cases, vous pouvez nous écrire via notre chat, puis chaque courriel que nous vous envoyons inclura une option pour vous désabonner de notre liste de diffusion.

Votre droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données personnelles: Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de régulation compétente. Vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec, l'agence publique chargée de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec, ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour les questions au niveau national.

Votre droit à la portabilité: Vous avez le droit de demander que vos données personnelles vous soient fournies ou transférées dans un format structuré et couramment utilisé.

Vous avez également le droit d'être informé de tout incident de confidentialité impliquant vos informations personnelles qui pourrait vous causer un préjudice grave. À cet effet, nous tenons un registre de tous les incidents de confidentialité et évaluons les préjudices potentiels qu'ils peuvent entraîner.

Vous pouvez aussi demander de limiter le traitement de vos données en cas d'erreur, d'utilisation illégale ou si elles ne sont plus nécessaires mais doivent être conservées à des fins juridiques.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande écrite accompagnée d'une preuve d'identité à notre Responsable de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées sont fournies dans la section "Comment nous contacter".

4. Les fichiers témoin « cookies »

Nous vous informons que nous stockons un (ou des) fichier(s) témoin(s) « cookie(s) ». Les fichiers témoins, communément appelés cookies sont des informations qu’enregistre un serveur sur le disque dur de votre ordinateur pour vous identifier. Ceci est fait dans le but de fournir un meilleur service lorsque vous vous branchez sur notre site. Cependant, aucune information personnelle n’est collectée dans ces cookies. Comme la majorité des sites, nous utilisons les cookies pour faire le suivi des visites sur notre site internet et à des fins publicitaires. Le cookie de Google Analytics est celui que nous utilisons pour le suivi des visites sur notre site.

À tout moment, vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant ici. Même sans cookie, vous pourrez consulter la majorité des pages du site Web.

5. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Pour protéger vos données personnelles, nous mettons en place des mesures raisonnables et appropriées pour éviter leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur modification ou leur destruction pendant leur transmission et leur stockage. Toutefois, il est important de noter qu'aucun système de sécurité n'est parfait et que les transmissions par Internet ne sont jamais entièrement sécurisées ou exemptes d'erreurs.

Par exemple, notre site internet utilise:
- Des serveurs sécurisés
- Des pares-feux

En interne, nous garantissons:
- Des sauvegardes régulières des données
- Un accès limité aux données uniquement aux personnes autorisées qui sont obligées de maintenir la confidentialité des informations

Pour toute question concernant la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel via la section « Nous contacter ».

6. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour diverses raisons. Le cas échéant, nous vous en informerons de manière appropriée, en précisant la date de la dernière mise à jour. Veuillez consulter la politique avant de fournir des informations personnelles ou d'utiliser notre site, nos services ou nos pages sur les réseaux sociaux.

7. Liens vers d'autres sites et limites de responsabilité

À titre d'information complémentaire, notre site internet propose des liens pertinents vers d'autres sites. Vous devez savoir que lorsque vous visitez un site à partir d'un hyperlien que nous vous proposons, il peut le cas échéant, vous faire quitter l'espace virtuel de notre site internet. Dès ce moment, les renseignements échangés ne sont plus soumis à la présente politique de confidentialité, mais à celle du site en question, le cas échéant. Nous ne sommes aucunement responsables des propos et des contenus inclus sur les autres sites référés en hyperliens.

Nous déclinons toute responsabilité à l’égard du contenu des sites qui font mention de notre site internet ou qui fournissent un lien vers celui-ci, ou à l’égard du contenu des sites qui sont mentionnés dans notre site internet ou auquel celui-ci renvoie par lien. Nous ne donnons en aucun notre aval aux sites web de tiers; tous les liens menant vers des sites web de tiers ne sont fournis qu’à des fins de référence et d’information. Nous ne sommes pas responsables du contenu des ressources diffusées par des tiers sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle, et nous ne faisons aucune déclaration et n’offrons aucune garantie à l’égard de ces ressources, sous quelque aspect que ce soit.

8. Comment nous contacter

Vous pouvez nous joindre à tout moment via les coordonnées ci-dessous pour les motifs suivants: si vous avez des questions ou des remarques à propos de cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles ou si vous avez une plainte à formuler concernant notre gestion de vos données personnelles.

Responsable de la protection de la vie privée
Marie-Philippe Gaudreau
Coordonnatrice marketing
mp@zonedisplaycases.com
Zone Display Cases
660, rue de l'Argon
Québec (QC) G2N 2G5